渋谷　会計事務所日記

「怒り」

昨日、久々に怒りを覚えました。

Rフォン中野上鷺宮に家を見にいったときの担当したN村不動産O川さん。

席についた時から過去に自分が物件の自慢ばかり。あれは見たかとか坪単価いくらだったが売れたとか、どうでもいい話を延々と。

はなからお前みたいな庶民にはこの物件買えないとばかりに上から目線。

うちの物件はこの値段だからとか高級志向でとかでいっこに間取りを見せない、モデルルームは見せない対応。

俺から言わせれば多少の予算が合わないのは当たり前だし、購入者は元々安く買えるなら買えるに越したことはないと考えているので予算は少なめに書いているのに・・・

営業マンの誠実さと物件の良さでどうしてもほしいならあと少しお金をだすのに。

この駆け引きによるあと少しを引き出すのが営業マンの仕事だと思います。

O氏はたまたま物件が良くて誰がやっても売れる物件を担当していただけなのに自分の力だとボケていました。

家は高い買い物なのでこの営業マンから買って良かったと気持ちよく買いたいです。

そして自分はサービス業なので相手に気持ちよかったと言われるサービスを提供したいと考えさせられる１日でした。

（稲田）