ランク

どんな業種でも顧客に対するランクがあると思います。

別に意識していなくても。

すべて平等であるべきかもしれない部分もあるのは確かですね。

では年間15万円と年間200万円の顧客が平等なサービスが受けられるかというのは違います。

そして金額が高いからと言ってランクが高いかというとそうでもなくいろいろな要素が絡み合ってしまいます。

先日、ランクは低いけど金額が高いお客様と顧問契約を解除しました。

正直負担が大きすぎ、さぁどうしようかという矢先のことでしたので事務所としては良い結果です。

ランクごとに限られた予算、時間そして情報の中で最善のサービスを提供できればと思います。

商売は奥が深く毎年が新たな発見です。

今年で事務所も20年。

しかしまだまだ修行が足りません。